Dans les coulisses de Rapido'Devis : comment notre équipe transforme vos retours en nouvelles fonctionnalités
Derrière Rapido’Devis, il n’y a pas juste une IA et un formulaire. Il y a une équipe. Et surtout : une méthode. Depuis le début, on a décidé que notre outil évoluerait avec les utilisateurs, pas dans un coin de bureau. Parce que vous êtes les mieux placés pour savoir ce qui coince, ce qui manque, ce qui pourrait être mieux. Et parce que la meilleure version d’un outil, c’est celle qui a grandi avec ceux qui l’utilisent.
Alors aujourd’hui, on vous ouvre nos coulisses : comment vos retours deviennent des fonctionnalités concrètes sur Rapido’Devis.
1. Écouter ce qui vient du terrain
La majorité des idées d’évolution ne viennent pas d’une salle de réunion. Elles viennent d’un coup de fil, d’un email, d’une phrase glissée en démo :
“Ce serait bien si je pouvais ajouter des photos.”
“J’aimerais que le client puisse voir un rendu plus visuel.”
“C’est top… mais est-ce qu’on pourrait filtrer par zone géographique ?”
Chaque retour est noté, classé, remonté, même quand il semble petit. Et chaque semaine, on fait le tri avec les équipes : quelles demandes reviennent souvent ? Lesquelles peuvent aider tout le monde ? Et surtout, lesquelles sont vraiment utiles sur le terrain.
2. Prototyper vite, tester sans ego
Chez nous, un retour client = un test à venir. Dès qu’une idée est validée, notre pôle produit crée un prototype fonctionnel. On le partage à une sélection d’utilisateurs : artisans, agents, marchands, qu’on connaît bien. Et on écoute : est-ce que ça fluidifie leur usage ? Est-ce que c’est clair ? Est-ce que ça va vraiment leur faire gagner du temps ?
S’ils valident, on déploie. S’ils remontent des points durs, on ajuste. Ce n’est pas grave si ce n’est pas parfait du premier coup. Ce qui compte, c’est que ce soit vraiment utile.
3. Ce qu’on améliore (grâce à vous) depuis le début
Voici quelques évolutions récentes qui viennent directement de vos suggestions :
- L’ajout de visuels dans les rapports estimations (pour une meilleure lisibilité client)
- La connexion simplifiée à l’espace client pour éviter les frictions
- La possibilité de dupliquer une estimation pour créer des variantes plus vite
- Des options de filtres par zone géographique ou par type de bien
- Une meilleure gestion des projets groupés pour les pros multi-biens
Et ce n’est que le début. Chaque mois, une ou plusieurs micro-fonctionnalités sont ajoutées ou améliorées, en réponse directe à vos retours terrain.
Ce qui fait Rapido’Devis aujourd’hui, ce n’est pas juste notre IA, nos rapports ou notre appli. C’est la relation qu’on entretient avec les utilisateurs. Vous. Nos commerciales remontent vos retours chaque jour. Nos développeurs lisent vos suggestions. Nos responsables produit appellent régulièrement des artisans ou des agents pour creuser une idée. On ne construit pas l’outil dans une bulle. On le construit avec vous.
Et vous, c’est quoi la prochaine idée ?
Vous avez une idée ? Une frustration ? Un petit truc qui vous ferait gagner du temps ?
Écrivez-nous. Appelez-nous. Parlez-en à votre interlocuteur habituel.
Chez Rapido’Devis, votre avis n’est pas un formulaire. C’est une base de travail.
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